عند زيارتك للمتجر فأنت توافق على الشروط والأحكام الحالية:
للتواصل معك
ستستخدم معلوماتك الشخصية للتواصل معك فيما يخص طلباتك والنشرة البريدية وشحناتك وستتلقى رسائل التأكيد عند التسجيل معنا كما ستكون معلومات التواصل بالموقع هي وسيلة التواصل معك عند الحاجة، علما بانه يمكنك الغاء استقبال النشرة البريدية في أي وقت اذا رغبت.
سياسة الخصوصية
جميع عمليات الدفع ببطاقات الائتمان تخضع لسياسة التحقق من صحة البيانات والتفويض من جهة البطاقة. ولن نكون مسؤولين عن اأي تأخير أو عدم تسليم البضاعة عند رفض جهة إصدار البطاقة للدفع وسيتم إلغاء الطلب تلقائيًا، وسنقوم بالتواصل معك لاختيار طريقة بديلة للدفع.
الغاء الحساب أو تعديل البيانات
إذا لم تتمكن من تحديث حسابك فإننا وبناءً على طلبك، سنقوم بما يلي:
- تحديث معلوماتك الشخصية.
- التوقف عن إرسال الرسائل إلى بريدك الإلكتروني.
- إلغاء حسابك لإيقاف أي عمليات شراء مستقبلية من الحساب.
علما بان فريق خدمة العملاء يسعد باستقبال ملاحظاتك واقتراحاتك عبر البريد الإلكتروني أو الواتساب.
قسائم التخفيض.
قسائم التخفيض إن وجدت فهي صالحة لفترة محددة، لا يمكن استخدامها أو تفعيلها مرة أخرى بعد انتهاء صلاحيتها او بعد انتهاء فترة التخفيض.
- يجب تحقيق حد أدنى لاستخدام قسيمة التخفيض.
- لا يمكن استخدام قسائم التخفيض على الحزم التسويقية.
- لا يمكن الجمع بين أكثر من قسيمة تخفيض في عملية شراء واحدة.
سياسة الإلغاء والمرتجعات والاستبدال
نظرا لأن الأولوية عندنا هي للصحة والسلامة فإنه يسمح باسترجاع أو استبدال المنتجات اذا لم تفتح فقط، اما عند فتحها فإنها يسقط الحق في الاستبدال او الإرجاع.
العيوب المصنعية.
كجزء من سياسة الحفاظ على الجودة ورضى العميل، فنحن نضمن جميع منتجاتنا من أي عيوب أو تلف ناتج عن التصنيع، عليه فإن للزبون الحق بإرجاع أي منتج به عيوب مصنعية خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام.
الاسترداد النقدي
يتم ارجاع مبالغ الاسترداد خلال 14 يوم عمل، على حساب العميل البنكي حسب رغبته. علما بأن العميل مسؤول عن رسوم التوصيل للطلبات التي لم يتم استلامها أو الطلبات الملغاة من قبله بعد الشحن، كما أنه يتحمل مسؤولية دقة بيانات الحساب البنكي.
الحزم التسويقية (منتج + منتج مخفض):
عند الرغبة في ارجاع منتجات الحزمة التسويقية إن وجدت، فلك الحق بإرجاع كامل الحزمة أو المنتج المخفض فقط.
العروض
يمكنك الاستفادة من عروض قطعة واحدة مجاناً حسب المنتجات المختارة إن وجدت وكذلك عروض الأطقم والخصومات المتاحة لها. ولا يحق للعميل ارجاع المنتج المجاني أو استرداد النقدي.
الموافقة على الطلب تعني الموافقة على جميع الشروط والأحكام ولن نتحمل مسؤولية عدم إطلاع العميل عليها.
إذا كان لديك أي استفسار حول الشروط والأحكام أو أي جانب من نظامنا، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الواتساب الموضح بصفحة التواصل